Bezorgen

Is bezorging altijd gratis?
Bestellingen vanaf € 400,- worden gratis bezorgd. Bestel je iets onder de € 400,-, dan vragen we je om bezorgkosten te betalen.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Wij proberen jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bij ieder artikel staat een levertijd vermeld. Als ons dit niet lukt, dan laten wij jou het altijd weten.

Wie bezorgt mijn bestellingen?
De bestellingen worden bezorgt door een vervoerder. Dit gebeurd op het adres wat je hebt ingevoerd tijdens het plaatsen van je bestelling.

Wat als ik op dit moment niet thuis ben?
Het kan voorkomen dat je de bezorger misloopt. In dat geval zullen wij contact met je opnemen.

Bezorgvoorwaarden

Bezorging & levertijden

- Bestellingen vanaf € 400,- worden gratis bezorgd. Voor orders onder € 400,- brengen wij bezorgkosten in rekening.
- De levering vindt plaats binnen 1 tot 14 werkdagen, afhankelijk van onze planning en het aantal leveringen op de route.
- Twijfel je over de leverdatum? Neem gerust contact met ons op via info@vloerenoutletzwolle.nl.
- Voor bezorgingen in Zeeland, Limburg en de Waddeneilanden kan een aanvullende toeslag gelden. Indien dit van toepassing is, ontvang je hierover vooraf bericht per e-mail.
- Een dag voor levering ontvang je per e-mail een bevestiging met een indicatie van het tijdstip van bezorging.

Wijzigen of verhinderd bij levering
- Kan de levering niet plaatsvinden? Laat dit dan voor 6:00 uur ’s ochtends op de leverdag per e-mail weten. In dat geval plannen wij kosteloos een nieuwe leverdatum.
- Indien er wordt geleverd en er niemand aanwezig is, zullen wij beoordelen of het mogelijk is de rol op een veilige plek achter te laten.
Het risico hiervan ligt bij de koper. Je ontvangt per e-mail een bericht met de locatie waar de rol is neergelegd.
- Als wij de rol niet kunnen afleveren en deze moeten retourneren, worden opnieuw bezorgkosten in rekening gebracht voor een tweede levering.
- Levering gebeurt tot aan de eerste deur en wordt niet op etage bezorgd.

Maatwerk & restpartijen
- Maatwerkartikelen en restpartijen worden niet retour genomen.
- Bij twijfel over kleur of kwaliteit adviseren wij altijd vooraf een sample te bestellen.
- Afbeeldingen of kleuren op de website kunnen afwijken van de werkelijkheid.
- Eventuele gebreken dienen binnen 3 dagen na levering bij ons gemeld te worden.
- Bij restpartij-rollen adviseren wij om rekening te houden met 20 cm extra marge.